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工商发布“双节”消费警示 注意绕开这些“坑”

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  “十一”、中秋“双节”长假即将来临,进入人们外出旅游、休闲购物的黄金时期。同时也是商家促销高潮期,五花八门的优惠活动更是刺激消费者的购物热情。为确保消费者快乐购物、放心购物、理性购物。市工商局消保分局梳理往年节日期间受理的消费者投诉情况,结合今年工作实际,制定以下“节日消费防范宝典”,提醒广大消费者理性消费,谨防消费陷阱以确保自身合法权益免受侵害。

  遇折扣仍要冷静

  见招:打折、买赠、返券……“十一”黄金周,商家各种促销活动五花八门,很容易让人“迷了眼”。

  拆招:工商部门提醒,对名目繁多的打折、返券促销活动应保持头脑清醒,要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容,在购买商品时要留意售价是否与标示的优惠幅度相符,谨防降价、打折、赠送等促销活动中的价格欺诈行为,谨防商家设置的优惠促销陷阱。

  消费者在选择时也要根据自己的实际需要购买商品,谨慎面对商家“打折、优惠、促销”商品的诱惑,切莫贪便宜,一时冲动,避免在促销、优惠的诱惑下买回一大堆自己并不需要的商品。

  买东西要看“内在”

  见招:商品外包装华美精致,看起来高端大气上档次,但很可能是金玉其外败絮其中,不良商家常会趁机销售假冒伪劣商品,或虚假打折。

  拆招:选购商品时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明,对“三无”产品保持警惕。要注意商品的内在质量,注意商品的性价比,要多问、多听、多看,“货比三家”,不能偏听经营者单方的宣传,不要被优惠价格所蒙蔽而掉入消费陷阱。对打折商品或赠品,要当面查验质量,是否符合相关质量标准。

  不懂千万别装懂

  见招:商家各种生涩难懂的专业术语,让人很容易被“绕”。

  拆招:购买大宗商品,如:房产、汽车、理财产品等商品时,认真阅读理解签售合同,不懂的地方一定要问清楚,交付首款和定金谨慎签订协议,防止产生不必要的麻烦和经济损失。

  提醒:一定要保存证据

  市工商局消保分局提醒,在购物后,一定要索要和保存好相关的购物凭证。同时,网上购买商品应注意保留好聊天记录、付款记录和卖家信息等凭证,以便如果发生消费纠纷时有维权实据。

  当发生消费纠纷需要维权或者费者合法权益受损以及发现违法经营的行为时,可以通过“12315互联网平台”(www.12315.cn)进行投诉举报,同时也可拨打“12345”申诉举报电话或就近到当地工商、市场监管机关进行举报。

  在此,工商部门也呼吁商家诚信经营,自觉维护消费者的合法权益,为消费者创造一个良好的节期消费环境。北方晨报、印象鞍山记者姜帆

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