头条  >   频道  >  正文

三星移动高东真:以听得心 重建在华信任

亲,暂时无法评论!

(原标题:三星移动高东真:以听得心 重建在华信任)

自上世纪90年代进入中国之后,三星与中国便拥有了难以割舍的联系。“我停留时间和访问次数最多的国家,就是中国。”三星电子移动通信业务总裁高东真郑重表示。这位自1984年加入三星、如今掌舵三星移动全球业务的领导者,尽管曾在包括北美、英国等市场带领团队取得骄人业绩,但依然毫不讳言对中国市场的偏爱。

三星移动高东真:以听得心

文/穆岚

这种偏爱从高东真自身的言谈气质中,可略窥一二。他不仅掌握“你好”、“谢谢”等简单的中国通用词汇,对中国文化深感兴趣,甚至还在练习中国书法。9月13日晚间,在三星Galaxy?Note?8国行版发布会开场后,高东真独自站立于黑暗舞台的聚光灯下,从西服左内侧口袋拿出一部Note?8,用手写笔在屏幕上工整写下“匠心独运”四个小楷字样。

“今年以来,我每个月都来中国,去到北京、上海、南京、长春和沈阳等地。”高东真强调,自己信奉“以听得心”的经营哲学,希望通过真正倾听中国消费者的声音,践履承诺,进而重获消费者信心,“虽然未能与所有消费者见面,但所到之处,都有特殊的意义。”

同时,高东真表示,三星也始终将用户的安全与产品的质量放在第一位,不断地提高移动设备的安全性。“我们一定会努力从过去的经验中总结教训,继续努力赢得消费者的信任,力求成为中国消费者和合作伙伴最信任的品牌。”

诚意之作

不断地来到中国,不断地与中国消费者进行近距离交流,体现出高东真及其背后三星公司对中国市场的诚意。而真心所汇,凝结为三星奉给中国的产品。

其中之一便是三星Galaxy?Note?8国行版。据高东真介绍,最新发布的Note?8亮点体现为全视曲面屏、S?Pen及后置双摄镜头。“Note?8采用的全视曲面屏概念与S8弧度不同,更显硬朗,让用户拥有更多自由手写的空间,手写笔S?Pen的压感及毛笔功能与实际手写感觉相差无几,同时其拥有的IP68级防尘防水功能也是亮点。”

此外,首个支持双光学防抖、实时对焦、双景深拍摄的后置双摄镜头,则让Note?8对画面的表现更加出色。据了解,Note8?在保留S8广角镜头的基础上,又加入一颗高技术含量的长焦镜头,可以实现2倍光学变焦;引入F1.7大光圈、1.4μm大像素的传感器,可以适应更加严苛的光线条件;再加上全双核疾速对焦技术,可捕捉到清晰的瞬间与微表情;同时配备双OIS光学防抖摄像头,在运动中也可以得到锐利干净清晰的画面。

值得注意的是,对比今年4月发布的Galaxy?S8而言,Note?8的亮点些许偏弱,但这并不意味着其价值与存在感的降低。“目前全球市场拥有10亿部左右的三星手机,Note用户大约有5000万人。我们针对中、韩、美、英和新加坡5个国家约4000个智能手机用户做了问卷调查,大约85%的用户因为Note系列产生自豪感,80%的用户表示未来会继续使用Note系列。”高东真表示,“Note品牌拥有自己独有的粉丝与用户群。”

信任重建

然而,对于“Note粉”而言,去年无疑是灰暗的一年。

作为一款被视为可以正面挑战的安卓旗舰,三星Note?7采用了正反两面曲面玻璃,支持IP68级别防水防尘、4K视频、OIS光学防抖及虹膜识别等“黑科技”,最终却因为电池问题早早收场,成为三星与“粉丝”之间最大的遗憾。

“我想再次对三星Note7国行版的用户,致以深切的歉意。”在Note?8国行版发布会现场,一个用细红线所牵连的巨大爱心,显现在大屏幕上,三星电子中国负责人表示“我们希望用我们的真诚和更加出色的Note系列产品,来回馈您的厚爱。”

这并非三星的首次致歉。在去年发生Note7事件后,高东真曾亲自表达歉意。如今,经过一年之内的追因与反思,高东真以“自信不会再发生这类问题”作为最终的交待。

“我们推出八项电池安全性检查措施并运用于S8上,目前为止一次也未发生过电池相关的安全问题。”高东真告诉笔者,“安全性是我们的第一原则,这个态度如今也体现在Note?8上。”

事实上,在Note?8发布会现场,UL高级副总裁Sajeev?Jesudas也介绍了Galaxy?Note?8电池安全性测试的信息。作为全球性的独立从事安全科学事业的公司,UL在创新性安全解决方案领域拥有逾百年的专业经验,并在锂电池安全领域拥有深厚专业知识,此次UL为Note?8手机电池进行了深入严苛的评估、测试与认证。

Sajeev?Jesudas表示,在符合电池安全标准、电池性能对系统级安全的影响、电流及电池温度等方面,Note?8手机在正常使用情况下,均表现出稳定性能,安全可靠。Note?8手机的电池芯与电池包符合相应安全标准UL?1642及UL?2054的要求,通过了UL的认证。

不过,对于被损耗的信任而言,纠偏只是一方面。重建信任是一个漫长的过程,但三星也在持续努力。据三星介绍,本次Note?8的发布中带有Note7?顾客尊享礼包:凡是2016年已购买国行版本Galaxy?Note7手机的用户,预约后购买Note?8可获得额外500元以旧换新补贴,或价值528元折叠式无线充电器;原专属管家服务中18个月内5折购买电池优惠券升级为18个月内免费电池更换券,还可享有优先参与三星Galaxy手机年年换新计划资格。

“面向中国市场,三星将用实实在在的本地化服务回馈用户,”高东真表示,“我们希望能够用我们的真心,换取您的满意。”

本土尝试

不仅是单一产品,高东真向笔者介绍,三星在华市场策略也在进行调整,以期持续推出更加贴合本土化特点的产品。

“目前三星在中国拥有9个生产基地,7个研发中心,1个设计研究院。我们还拥有3.7万名中国员工,其中超过4,900人从事研发。由中国员工设计、开发、销售、服务,是集所有阶段于一体的一站式体系。”高东真指出,“这是我们入华25年以来努力的结果,未来这种努力还会持续下去。”

事实上,放眼全球,三星智能手机的销售国家已高达150个,“全球化”无疑是三星电子发展的重要策略。然而对于中国市场而言,在智能手机销售过程中出现许多本土化特点,因此本土化过程尤其重要。“我对中国市场的基本战略方向,就是全球化再加上真正的本土化,或者说是一个全球水平的本土化。”

而这种“全球水平的本土化”,需要在掌握全球先进技术的同时,对中国市场及用户进行深刻理解。例如,在中国经济迅速腾飞的今日,一批对超高端手机有所需求的用户日渐兴起,有别于追求大众化手机的实用与性能,这类用户对手机的奢华质感、个性化及私密化体验更为关切。

“我们与中国的运营商合作伙伴长期合作推出超高端翻盖手机,已经在中国市场内广受欢迎。”高东真称,“今年我们还将继续合作,推出新的代系产品。”

此外,中国社会中亦大量存在价格敏感型用户,对手机价格与性价比尤为看重。在这一市场中,当前中国手机厂商拼杀得尤为激励,被业内人士评为“红海”。围绕这一市场,高东真再次强调了“全球水平本土化”的策略。“在3000元至4000元中端的产品方面,我们向中国厂商学到了许多东西。我们计划利用好自身全球化顶级水平的技术,将所有技术反映到中国产品上来。”

本文来源:21世纪经济报道 责任编辑:段嘉祺_NT7312

人体雕塑作品重生豪门女王天下黑心苹果小说金瓶梅为什么是禁书,深山遇美人裤袜小说,苍穹变vip价格表东方芜穹攻龚常胜受2016里番9月magnte桃花源记快速刷庄园命坐太阳的女子txt关于玫瑰花的唯美句子穿越之古堡奇缘乡村淫嫂小说汉江河水流向哪极品家丁改编之董巧巧h乱伦故事一惊悚乐园弃天帝新哀萝莉控完结有关励志类型的格言色情伦乱小说网,中央259号令全文500个常用字拼音filetype=txt济公.活佛大全超级极品公子甄嬛传之穿越剪秋人人小说阅读器下载嫖妓合集,花千骨h版血海陨欲神红楼之邢氏之子妈妈网冷小莫收徒知音漫客沙海黑瞎子重生之官道宁小妹谢文青春岁月无声山中留客表达了作者怎样的感情笑校花的流氓保镖,大宅门第二部书,少年蛮荒猎艳录未删节慕残文学网电脑版床越成妃我欲逆天九太岁花都太子txt下载奇书网玻璃之城结局1998刻在时光深处的遇见三邦聊斋志异之孽欲狐仙美丽妈妈美佐子txt女主很高冷的虐心小说bt种子成人无码小说吧古代耽美文妖孽受女王调教男童小说奇文小说破解版本嗜血冷少的禁锢之爱重生之巨星是个受txt17k签约新人的收入闺蜜跟男友短篇小说,当受遇上攻(父子,年下)十方皆杀重生在鸿蒙的无敌小说守护甜心之重生之泪不做王妃做宫女,形容一个女人优雅诗词山西长治襄垣黑帮老大多攻一受h文错情记李白清的徒弟叮当东方不败之逍遥游txt丹心如蜜txt微盘重生金庸武侠世界,四大美女都是谁田英章仰点书写视频你是甄嬛传里的谁夭夜照片盗墓笔记大麦北京秦腔戏曲剧本大全神奇宝贝之羽落星辰特工傻妃不争宠全文免费阅读,狗奴文章穿越终极系列的小说,《离婚?想得美》作者寒梅墨香龙跟什么生肖相冲扇尾莺叫声杀欲情仇在线播放儿子操妈逼小说临泉状元府前排十八层极品风流邪医.txt相杀相爱耽美禁火爷本纯良剧透番外黑人唐民继萝莉gl小说诛心计,秋殇别恋微盘基督山恩仇记好看吗,都市情缘20150816首席老公宠妻有道恶魔公主的超酷王子紫川宁杀,神荒女主角旗舰小说酒结良缘02任飘渺和玄狐打过吗寻情记海南台2015神雕黄蓉哀求杨过,耽美穿书黑化攻微盘我如花似月的儿子优酷看看女人乱伦的小说柏杨语录,浅谈我的写作经验李元新画家公主小妹同人文玉堂春黄梅戏第12集锦绣未央头饰夜深忽梦少年事下句变装小说伪娘泰兴万泰都市江南帝凰之神医弃妃九皇叔小说狠狠鲁乱伦小说王洛宾与三毛流浪搞人妻少妇小说巧妇常伴拙夫眠,变女记李志文txt阅读沈让的结局,父女乱小芳长篇小说,关于金典读后感悟和体会沈子菱番外关于梦的名言名句牛郎改造计划慕容秋一绝品神医李辰第四者晚宴剧本,色情经典名句,末世甜园txt下载先锋有声小说重生豪门千金逆袭悔罪书可以缓刑吗叉叉叉叉小说类似荼殇网名远坂时臣萌娘斗破苍穹萧炎姐姐教主夫人别装啦腐书网异世武圣作者桃小毛内笔春画关于强奸的小说香柏树和棕树的属灵象征此时彼时阳光微淡岁月静好女主强吻了男主的在那里可以看金瓶梅郭沫若沙沟,大薄雪总裁霸妻身欲死緾绵汝之砒霜,彼之蜜糖夫人风流秘史,名人的勤奋故事秦时明月陆毅床戏,绝色痞后驯服妖孽皇上小说深海学院郑义斋的夫人杨文局傲气和傲骨的演讲,欧美森系意境花海头像踏破竹兰无觅处无毒无弹窗女人18p不愿常相见只愿君安好贾宝玉主要事件楠溪江民宿推荐花千骨杀阡陌和白子画谁厉害我爱文学字体成人操小说,仙界独尊sodu诺丁山免费完整版西瓜王母娘娘厉害吗新红楼梦艳情版迅雷腹黑狂妃绝世废材六小姐敬君子弃小人黑道圣徒3怎么嫖妓相恋的诗句,重生丑哥儿种田记青山菜所有作品封面对别人高冷对受痴汉攻贩卖李红于兰蒋雪纵横天下岩下小说小说中国灵警九九八十一玉面小嫣然2016味道全集形容美景佳人的句子宝莲灯之嫦娥日常,彩笺怎么读蝴蝶与张学良的诗橙光如何制作封面俩性小说人体艺术花香田野txt,性感欲奴小说描写蛐蛐的句子赵孟頫行书秋声赋文章投了能去掉名字吗江湖神仙沈殿霞只剩半条命为什么雪慧沢田纲吉十年后虐文东野圭吾悬疑聊斋之欲孽几人共用一妻,圣龙邪尊女主李苦禅作品图片欣赏极品性感江南抹胸

我要报错
热门推荐

友情链接

注:凡本网注明来源非本站的作品,均转载自其它媒体,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

本站致力于资讯传播,希望建立合作关系。若有任何不当请联系我们,将会在24小时内删除。

tazaa.cn All Right Reserve 版权所有